走进国家税务总局滨州市滨城区税务局的办公楼，十六年如一日创建和弘扬的“心桥”文化、“海林故事”展厅、政治文化生态长廊等丰富多彩的文化建设随处可见，汇聚文明正气，潜移默化中为干部职工提供文明浸润；走进该局的办税服务厅，去“柜台化”的窗口设置重新划分功能区域，对纳税人简易事项即来即办“零等待”，常办业务快办快结“再提速”，一位位工作人员热情周到的服务更让办事群众深感文明的力量，如沐春风。
税制改革千淘万漉，文化建设始是根基。滨州市滨城区税务局担负着辖区10个乡镇(街道)4万余户纳税人和35万缴费人的税费征管和服务工作，近年来该局始终牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命，紧紧围绕“创一流业绩、建文明税务”的创建主题，坚持以文化凝聚人心、以文化管理推动发展，将培育和践行社会主义核心价值观融入行业文明创建和税收日常工作中，在开拓进取中担当争先，保持了科学发展的良好态势。几年来，该局先后荣获全国职业道德建设先进集体、全国工人先锋号、全国模范职工小家等17项国家级荣誉、余项省市区级荣誉称号。
人人参与铸实文明创建长效机制，建设税务文化阵地汇聚文明正气
滨州市滨城区税务局党委高度重视加强文明创建工作，将其列为“一把手”工程，成立了专门领导小组和办公室，从机关到分局、从领导到干部职工，各级围绕落实文明创建意见规划，出主意想办法，形成了人人参与、齐抓共管的局面。
文化阵地建设是滨州市滨城区税务局的特色品牌，该局多年深耕文化管理，形成“六位一体”文化阵地——十六年如一日创建和弘扬“心桥”文化，拥有综合性“心桥”主题文化展厅一座，集中汇集了“心桥”品牌文化的实践成果；打造了丰富多彩的楼宇文化，不断渗透和影响着干部职工的工作、生活；建成了“海林故事”展厅，使干部耳濡目染“海林精神”，从身边典型时时汲取典型的精神力量；以智慧办税服务厅为代表的征管服务文化，智慧办税、税收共治等创新特色工作推动税收现代化阔步前行；立足科室(分局)职能特点，打造百花齐放的内部管理文化；精心设立党建文化中心、图书阅览中心、暖心体验中心、群团活动中心、网络电教中心、廉政教育中心职工活动场所，引导干部职工“快乐工作、健康生活”。同时，该局围绕“精细管理促征管、规范制度严执法、以人为本强队伍、优质服务树形象”四个目标，实施“典型带动”，发挥党员引领带动作用，先后涌现出“中国好税官”“山东省优秀共产党员”孙海林、“全国税务系统优秀分局长”王军锋等一批先进典型，全局“比学赶超”蔚然成风。
聚焦主责主业保障经济建设，规范执法优化服务夯实文明根基
滨州市滨城区税务局坚决贯彻落实上级决策部署，聚焦主责主业，以服务地方经济社会高质量发展为使命，坚持税费皆重科学管控，坚守底线严格执法，实现了经济税费收入的协调增长，为经济建设提供强力保障。年，面对严峻复杂的经济税收形势，该局积极应对疫情等不可控因素影响，落实落细各项减税降费政策，有力支持了滨城区经济社会发展；年组合式税费政策出台后，该局应用“短平快优九个一”工作法和“政府+税务”双网格联动机制加速税惠政策红利入企、直达快享，充分展现了税务担当作为。
该局坚持规范执法与优化服务并重，深化流程再造和“放管服”改革，搭建服务指挥中心，打造“滨城云税”品牌战略；扎实开展“优化营商环境攻坚行动”，打造法治税务示范基地，统一执法标准，规范行政裁量，深入推进精确执法，取得积极成效。同时，坚持夯实基础与深化改革并举，以问题倒逼改革，从首创纳税评估到率先推行部门合作，再到深化税收共治，稳步推进税收征管改革，创新“云税通”税收协同共治体系建设，解决了征纳信息不对称、部门信息孤岛等“疑难杂症”。
以税咨政服务地方大局，强化担当展现文明风采
滨州市滨城区税务局坚持提升工作站位，自觉融入地方经济社会发展大局，积极发挥税收职能，立足税收看经济，为地方党委政府建言献策。该局围绕小微企业税收优惠、支持创业就业、服务“六稳”“六保”、减税降费等税收政策开展专题调研，完成《基于数据要素的智慧税务建设路径探析》《从税收视角看滨州市金融行业发展现状》等多篇高质量调研报告，为领导决策提供参考依据。
在服务社会方面，该局成立了“心桥”志愿服务队，积极参与文明交通劝导、认领包保小区等活动，为争创全国文明城市贡献力量；组织“春蕾救助”、捐建“希望小屋”、开展“慈心一日捐”等系列活动，以实际行动彰显税务担当。近三年，该局参与“慈心一日捐”活动人次、捐款14.2万元；帮扶困难群众32人，帮扶资金.5万元；共有98名职工与34名贫困学生结成帮扶对子，捐款捐物10.8万元。
在疫情防控工作中，该局11个党员突击队、名在职党员深入社区，累计值守人次；政策落实中，组建税收顾问团队，实施“一户一档”，税收红利落地有声；纳税服务中，党员带头践行“以纳税人缴费人为中心”理念，全力提升纳税人缴费人满意度，办税服务厅荣获“全国优秀政务大厅”“山东省学雷锋活动示范点”荣誉称号。(宫庆翠张剑)